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Central de Ajuda

Dúvidas frequentes sobre a plataforma fliqo

Comprando

Como funciona o pagamento?

Você paga via PIX. O valor fica retido na fliqo (custódia) até que você confirme o recebimento do ingresso. Só então repassamos ao vendedor.

E se o vendedor não enviar o ingresso?

Se o vendedor não enviar dentro de 6 horas, você recebe reembolso automático integral. Sem burocracia.

O ingresso chegou mas está com problema. O que faço?

Abra uma disputa na página da sua transação (/transacoes) em até 24 horas. Nossa equipe analisa e devolve seu dinheiro se o problema for confirmado.

Posso cancelar após pagar?

Não é possível cancelar após o pagamento confirmado, pois o processo de transferência do ingresso já é iniciado. Se houver problema no ingresso, use o fluxo de disputa.

Vendendo

Como vendo meu ingresso?

Clique em "Vender ingresso", preencha os dados do evento, tipo e preço, e publique. Seu ingresso aparece na vitrine imediatamente.

Quando recebo o dinheiro?

Após o comprador confirmar o recebimento do ingresso (ou 24 horas sem ação), o repasse é feito via PIX para sua chave cadastrada em até 1 dia útil.

Qual é a taxa da fliqo?

2,5% do valor do ingresso. O comprador paga outros 2,5%, totalizando 5% da transação.

Posso cancelar minha oferta?

Sim, enquanto não houver comprador. Após a confirmação do pagamento, não é possível cancelar.

Conta e segurança

Perdi minha senha. Como recupero?

Acesse /esqueci-senha, informe seu e-mail cadastrado e enviaremos um link de redefinição em instantes. O link expira em 1 hora.

Meus dados estão seguros?

Sim. Seguimos a LGPD, criptografamos seus dados em trânsito (TLS 1.2+) e armazenamos senhas com bcrypt. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.

Não encontrou o que precisava?

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