Termos de Uso — fliqo

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço da plataforma fliqo, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. O que é a fliqo

A fliqo é uma plataforma de custódia (escrow) para revenda de ingressos entre pessoas físicas. Atuamos como intermediários neutros: retemos o valor pago pelo comprador até que o ingresso seja entregue e confirmado, e só então repassamos ao vendedor, descontada nossa taxa de serviço de 5% (2,5% de cada parte).

3. Elegibilidade

Para usar a fliqo você deve: (a) ser pessoa física maior de 18 anos ou emancipada; (b) possuir CPF válido; (c) ter capacidade legal para celebrar contratos no Brasil.

4. Cadastro e segurança

Você é responsável pela veracidade das informações cadastrais e pela segurança de sua senha. Não compartilhe suas credenciais. Em caso de uso não autorizado, notifique imediatamente pelo e-mail suporte@fliqo.com.br.

5. Regras para vendedores

O vendedor declara ser legítimo proprietário do ingresso ofertado e que ele não está duplicado, cancelado ou com transferência bloqueada. É vedado anunciar ingressos com preço acima de R$ 2.000 (limite da plataforma). O vendedor tem 6 horas após a confirmação do pagamento para enviar o comprovante de transferência do ingresso ao comprador.

6. Regras para compradores

O comprador tem 24 horas após receber o ingresso para confirmar o recebimento ou abrir uma disputa. A ausência de ação dentro desse prazo implica confirmação automática e repasse ao vendedor.

7. Taxas e pagamentos

A fliqo cobra 2,5% do valor do ingresso do comprador e 2,5% do vendedor, totalizando 5% da transação. Os pagamentos são processados exclusivamente via PIX. Chargebacks indevidos poderão resultar em suspensão da conta.

8. Disputas

Em caso de divergência entre comprador e vendedor, qualquer parte pode abrir uma disputa em até 24 horas após o envio do ingresso. A equipe fliqo analisará as evidências e tomará decisão em até 72 horas úteis. A decisão da fliqo é final e vinculante.

9. Limitação de responsabilidade

A fliqo não é responsável pela autenticidade dos ingressos ofertados, pela realização dos eventos ou por atos de terceiros. Nossa responsabilidade máxima é o valor da transação em custódia.

10. Suspensão e encerramento

A fliqo pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, pratiquem fraudes ou comportamentos abusivos, sem aviso prévio.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência da nova versão implica aceitação.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias.