Política de Privacidade — fliqo

1. Responsável pelo tratamento

A fliqo, operada por [Razão Social], CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-XX], é a controladora dos seus dados pessoais e pode ser contatada pelo e-mail privacidade@fliqo.com.br.

2. Dados coletados

Coletamos: nome completo, e-mail, CPF, telefone, chave PIX e endereço IP. Também armazenamos metadados de transações (valores, datas, status) e registros de acesso (LGPD art. 37).

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são usados para: criar e gerenciar sua conta; processar pagamentos e repassar valores; prevenir fraudes; cumprir obrigações legais; enviar comunicações transacionais essenciais; e, com seu consentimento, enviar conteúdo de marketing.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD); obrigação legal (art. 7º, II); legítimo interesse para prevenção a fraudes (art. 7º, IX); e consentimento para marketing (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com: Asaas (processamento de pagamentos); Resend (disparo de e-mails transacionais); Twilio (notificações por WhatsApp); Supabase (infraestrutura de banco de dados). Todos os parceiros possuem acordos de confidencialidade e tratam dados conforme a LGPD.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da conta, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.

7. Seus direitos

Você pode a qualquer momento: acessar seus dados; corrigir informações incorretas; revogar consentimentos; solicitar portabilidade; e requisitar a exclusão de dados não essenciais. Envie solicitações para privacidade@fliqo.com.br.

8. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+), armazenamento seguro de senhas (bcrypt), controle de acesso por perfil e registros de auditoria para proteger seus dados.

9. Alterações

Avisaremos por e-mail antes de qualquer mudança relevante nesta política. A data de vigência será sempre atualizada no cabeçalho deste documento.